Biståndshandläggare

Du kan nå våra biståndshandläggare på vardagar kl. 08.30-09.30. Vilken handläggare du ska vända dig till beror på vilken dag i månaden du är född:

Dag 1 - 8, Julia Nilsson Sommer
Telefon: 0479 - 52 82 84
E-post: julia.nilssonsommer@osby.se

Dag 9 - 15, Ulrika Nilsson
Telefon: 0479-52 82 64
E-post: ulrika.nilsson@osby.se

Dag 16 -23, Emma Österberg
Telefon: 0479-52 81 09
E-post: emma.osterberg2@osby.se

Dag 24 - 31, Csilla Molnar-Denes
Telefon: 0479 - 52 84 60
E-post: csilla.molnar-denes@osby.se

Enhetschef för myndighetskontor: Jeanette Nilsson
Telefon: 0479-52 86 67
E-post: jeanette.nilsson@osby.se

När du har gjort en ansökan gör biståndshandläggaren en utredning. Utredningstiden beror på vilken hjälpinsats du ansökt om. En ansökan om vård-och omsorgsboende kan ta upp till 3 månader beroende på vilket underlag som biståndshandläggaren behöver inhämta. En ansökan om hemtjänst kan ta mellan några dagar och upp till tre veckor beroende på vad ansökan gäller och beroende på vilket underlag som behövs. Ansökningar gällande personlig vård prioriteras. Vid akut uppkomna behov kan hjälpen sättas igång med kort varsel. Utredningar görs då under tiden som hemtjäntens insatser pågår.

Osby kommun använder sig inte av förenklad biståndsbedömning utan alla ansökningar om hjälp i hemmet ska utredas och beslutas av en biståndshandläggare.

Du som redan är beviljad hemtjänst men upplever att hjälpen behöver förändras kan kontakta biståndshandläggare som utreder dina nya behov och fattar nytt beslut. Dessa utredningar brukar inte ta så långt tid.

När biståndshandläggaren gjort sin utredning får du ett skriftligt beslut. Skulle du inte vara nöjd med detta beslut kan du överklaga det. Du kan få hjälp av biståndshandläggaren att överklaga.

Information om hur du kan överklaga beslut

Känner du oro och misstänker att någon far illa och behöver hjälp?

Om du är orolig för att en vuxen far illa, kan du göra en orosanmälan genom vår e-tjänst. Du kan också kontakta en av ovanstående biståndshandläggare för rådgivning eller anmälan.

Din orosanmälan lämnas till Osby kommun och inkommen anmälan kommer fördelas till den förvaltning som kommer hantera anmälan. När en anmälan inkommit tas kontakt med den person som anmälan gäller. En vuxen kan själv välja om den vill ta emot stöd och hjälp eller inte så en anmälan betyder inte att det automatiskt kommer inledas en utredning.

All personal arbetar under sekretess. Det är bara den som berörs av anmälan som har rätt att ta del av det som framkommer under en bedömning och eventuell utredning. Du som har gjort en anmälan har inte rätt till information om vad din anmälan har lett till. Om du fortfarande känner oro efter att du har anmält bör du göra en ny anmälan.

I samband med anmälan kan du begära att få vara anonym, det är då viktigt att du inte säger ditt namn om du kontaktar oss eller väljer anonym i e-tjänsten.