Konsumentrådgivning

Konsumentfrågor är vardagsfrågor som berör oss alla. I Osby kommun har vi inte någon egen konsumentvägledning, vi hänvisar därför till Konsumentverket eller ARN.

Kontakta konsumentverket

Konsumentverket erbjuder vägledning direkt till dig som konsument. På konsumentverket.se får du svar på vad som gäller vid olika konsumentproblem. Du kan också få tips om din ekonomi eller göra en anmälan om du tycker att ett företag har gjort fel.

Om du kontaktar Konsumentverket brukar de i första hand hänvisa till kommunenens konsumentrådgivare, därför är det extra viktigt att du informerar dem om att Osby kommun inte har en sådan.

Kontakta konsumentverket Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Kontakta Allmänna reklamationsnämnden, ARN

Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Det är en myndighet som prövar många typer av konsumenttvister. Anmälan måste vara skriftlig och kan bara göras av en konsument. Beslutet är sedan en rekommendation om hur tvisten bör lösas. Majoriteten av företagen följer beslutet. Det är avgiftsfritt att få sin tvist prövad

Konsument - ARN Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Du kan vid behov få hjälp på våra bibliotek eller i Kommunens Kontaktcenter att söka information.