Skriv ut
Osby kommuns äldreomsorg får höga betyg i Socialstyrelsens undersökning
Äldreomsorgen i Osby kommun får återigen höga betyg i Socialstyrelsens årliga undersökning "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?". Omsorgstagare, både inom hemtjänst och särskilt boende, känner ett stort förtroende och sig väl bemötta av kommunens personal.
Hemtjänsten
Omsorgstagarna är fortsatt mycket nöjda med den hemtjänst som erbjuds i Osby kommun. I årets undersökning uppger hela 95 % av de svarande att de är nöjda. Ett resultat som hållit sig stabilt de senaste tre åren (2023: 96 %, 2022: 95 %). Hemtjänsten i Osby ligger över genomsnittet på samtliga områden, både i Skåne och i hela landet.
Dessutom har omsorgstagarnas kännedom om hur man framför synpunkter eller klagomål ökat, liksom upplevelsen av att det är lätt att komma i kontakt med personalen. Språk och kompetens rankas också högt i undersökningen. 38 % av omsorgstagarna uppger att de träffar sin omsorgskontakt i hemtjänsten – en siffra som även den ligger högre än genomsnittet.
– Fast omsorgskontakt är fortfarande rätt så nytt, även om det infördes i mitten av 2023. Det är något som vi kommer arbeta vidare med. Vi är mycket glada över de fina resultaten som presenteras i undersökningen, säger Mensur Numanspahic, tillförordnad förvaltningschef för hälsa och omsorg.
Särskilt boende
Även de särskilda boendena i Osby kommun får positiva omdömen. Totalt är 79 % av de boende nöjda, vilket speglar resultaten från tidigare år (2023: 80 %, 2022: 79 %). Fler upplever också att personalen tar hänsyn till deras önskemål, informerar om tillfälliga förändringar och att möjligheterna att vistas utomhus är goda.
– Det är fantastiskt att våra omsorgstagare har så stort förtroende för personalen och upplever ett gott bemötande. Vi ligger över genomsnittet i både Skåne och Sverige på flera områden, säger Andriette Näslund, områdeschef inom hälsa och omsorg. Hon påpekar även att resultaten kan variera mellan boendena, något kommunen ska fortsätta arbeta med.
Om undersökningen
Personer, 65 år och äldre, som den 31 december 2023 hade hemtjänst eller bodde på ett särskilt boende för äldre har fått möjlighet att besvara en enkät.
Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin äldreomsorg. Resultaten används huvudsakligen som underlag för utveckling och förbättring av omsorgen om de äldre.
Personer som enbart hade hemtjänstinsatser i form av nattillsyn, matdistribution och/eller trygghetslarm eller som enbart hade beslut om korttidsboende ingick inte i undersökningen.
